¿Qué es una campaña de concientización social?
Las campañas de concientización social pretenden cambiar conductas y requieren un proceso de planificación diferente que ponga énfasis en comprender por qué la gente hace lo que hace.
Su comunidad tiene muchos públicos entre los cuales elegir: madres, padres, docentes, agencias policiales, profesionales de la salud, estudiantes y más. Al elegir al público para su campaña, piense cuál grupo tiene menos conocimientos y conciencia sobre determinados temas vinculados a derechos humanos, por ejmplo.
A menudo, muchas ONGs caen en el error de convertir su comunicación en algo unidireccional, donde se confunde la comunicación con la información, la información es la simple transmisión de mensajes; para que exista comunicación se necesita una respuesta por parte del receptor.
- A fin de planear una campaña exitosa para aumentar
la conciencia y el conocimiento público sobre un tema, los siguientes pasos son necesarios.
Qué queremos lograr:
- Crear conciencia sobre la importancia de …
- Fomentar el uso eficiente y responsable de …
- Incidir en la participación social para …
- Generar nuevas actitudes y acciones a través de …
Cómo lo queremos lograr (Organizar la campaña de sensibilización)
- Desarrollar un mensaje sencillo, indicando qué debe hacer y por qué
- Tener un lenguaje claro
- Definir los parámetros de seguimiento y evaluación de la campaña, como pueden ser encuestas, observación de actitudes, estadísticas, etc.
- Considerar en el diseño de la campaña los medios de difusión como:
- Intranet (consejos informados en JPG o PDF, boletines electrónicos internos, videos, lecturas breves adicionales, buzón de sugerencias, etc.)
- Impresos (consejos informados en pizarrones de comunicación, trípticos, etc.)
- Capacitación (conferencias, talleres, etc.)
- Coordinar los recursos humanos y técnicos, asignando funciones y responsabilidades concretas para la elaboración de los materiales y la realización de las distintas etapas de la campaña.
- Fijar un cronograma especificando las etapas citadas junto con los plazos máximos de realización y los responsables
- Elegir una buena fecha para el lanzamiento, sin coincidir con fechas vacacionales o de gran presión laboral y aprovechando, a ser posible, algún evento puntual como el día del ambiente u otro significativo.
Crear un mensaje
Si pudo evaluar las necesidades del público objetivo, usted debería tener una noción clara sobre los conocimientos específicos de los que ese grupo carece en lo que respecta a los objetivos de esta campaña. Por otro lado, si se enteró de que muchas personas están interesadas en su campaña pero no saben cómo ayudar, usted podría brindarles información sobre los servicios disponibles en la comunidad. Si no fue posible realizar una evaluación de necesidades, intente hallar otras investigaciones sobre las actitudes y creencias entre la comunidad acerca del tema elegido. Por ejemplo, quizás una universidad local haya llevado a cabo una investigación independiente sobre el tema que usted podría utilizar. Si su programa imparte educación de pares, averigüe si hay encuestas previas y posteriores a las evaluaciones que puedan darle una idea de las creencias y actitudes. Por último, tendrá que elegir entre tres y cinco hechos o mensajes para transmitirlos.