- El propósito de cualquier campaña es lograr un cambio o reforzar algún aspecto del status quo
Las campañas están impulsadas por una causa. Esto puede ser cualquier cosa, desde persuadir a un individuo para que cambie un comportamiento específico hasta influir en una sociedad para que cambie de gobierno. Puede ser un cambio dentro de una familia o un cambio dentro de una organización multinacional. La causa, sea lo que sea, es la compulsión emocional por el resultado deseado que está tratando de lograr. Proporciona tanto la motivación como, cuando es necesario, el coraje para hacer campaña. La causa se convierte en la historia que solo tienes que contar.
- Para que suceda el cambio, debe obtener el permiso de los demás.
Cada cambio que buscamos crear influirá en otra persona. Necesitamos, por tanto, identificar y comprender a las personas sobre las que tenemos que influir, las que tenemos que lograr que estén de nuestro lado. Si no obtenemos el permiso de estas personas, es probable que no logremos el resultado deseado. Comprender e influir en la audiencia de manera adecuada es el corazón de la campaña.
- Para obtener el permiso de los demás, debes contarles una historia convincente.
Las historias influyen en la gente. La historia de la campaña se conoce como narrativa. Surge de nuestra comprensión del valor de nuestra causa y los beneficios que ofrece, y de nuestra comprensión del conocimiento, las actitudes y las agendas actuales de nuestra audiencia. Compartimos la narrativa de la campaña a través de una serie de actividades integradas. Es a través de compartir esta narrativa convincente que obtenemos su permiso.
- Una historia convincente debe estructurarse, secuenciarse y planificarse y crear una respuesta emocional.
Para que cualquier historia sea atractiva y convincente, debe estar estructurada y secuenciada de manera adecuada y debe transmitirse a través de los canales más apropiados en el momento indicado. Los novelistas, guionistas y dramaturgos son muy conscientes de la importancia de superponer su historia para asegurarse de que se desarrolle al ritmo correcto y de la manera correcta. Una buena narración, trata tanto de la planificación de la atención como de la creatividad. Ambas se combinan para garantizar la respuesta emocional deseada en la audiencia. En última instancia, tanto en una historia de ficción como en la narrativa de una campaña, el orden en el que entregas la información a tu audiencia determina la respuesta que obtendrás.
- El plan puede cambiar en respuesta a la retroalimentación (feedback)
Si bien es esencial planificar su campaña en detalle, es igualmente importante estar dispuesto a cambiar el plan si es necesario. Están sucediendo otras cosas en el mundo que impactan en nuestras habilidades para comunicarnos. Y algunos de estos pueden estar organizados deliberadamente contra nuestra campaña. Como activistas, creamos y controlamos el plan; la voluntad de ser flexible y adaptable es uno de los rasgos centrales de un activista exitoso.
- La retroalimentación (feedback) es un elemento vital en nuestra campaña
Busque retroalimentación (feedback) a lo largo de la campaña. Debido a que todas las campañas operan dentro de una variedad de contextos, todos influenciados por las agendas de otras personas, es esencial que estas sean monitoreadas continuamente. Siga haciendo las preguntas correctas a las personas adecuadas, responda a esta retroalimentación según sea necesario y esté listo y dispuesto a manejar la resistencia cuando aparezca.
- Todas las campañas comienzan y terminan con una pizarra limpia.
No hay dos campañas iguales. Cuando se inicia una nueva campaña es necesario olvidar, al menos temporalmente, cómo se han construido las campañas anteriores y ser genuino y abrumadoramente curioso por el nuevo contexto en el que estamos operando. Solo entonces nuestro pensamiento puede estar informado por experiencias y habilidades previas.
A muchos nos gusta usar una pizarra al diseñar y desarrollar campañas. Una pizarra en blanco significa que la campaña anterior ha terminado y que en la próxima campaña todo es posible. La pizarra ha sido literalmente borrada y se le lee para comenzar de nuevo.
PUNTOS DE APRENDIZAJE
• Las campañas generan cambios a través de la narración de una historia convincente que involucra a la audiencia tanto emocional como racionalmente.
• La retroalimentación es el elemento vital de cada campaña.
• Todas las campañas comienzan y terminan con una pizarra en blanco.
Bibliografía
Alan Barnard, C. P. (2012). Campaign It! Achieving success through communication. Reino Unido.