Mi abuela solía decir “si tenemos una boca y dos orejas es porque deberíamos escuchar el doble de lo que hablamos”.
Hoy en día sé que esto es mínimo.
Pero oír es más fácil dicho que hecho. Este artículo publicado por ActBuildChange.org nos otorga consejos muy útiles sobre cómo ser mejor escuchando para poder ganar el corazón y mente de las personas.
Cuando las conversaciones pueden convertirse en una discusión, nos retiramos a espacios con personas que comparten lo que pensamos. Estamos perdiendo la capacidad de escuchar cosas que difieran con ello.
Este es un problema serio para el estado en que está nuestro mundo. Una vez que dejamos de escuchar, dejamos de aprender y perdemos nuestra capacidad de empatizar. Esto hace que aumente la diferencia y la separación, elles y nosotres, odio y miedo. Es un fuego que se está expandiendo por nuestro mundo y todes arderemos si no estamos dispuestes a cambiarlo.
Acá hay algunas formas de ayudarte a encontrar tus oídos de nuevo.
- Necesitamos acercarnos
Si querés cambiar el mundo debes acercarte a él.
Además de acercarnos a las personas a las que servimos y amamos, debemos acercarnos también a aquelles que están en contra de lo que defendemos y a les que están en el medio. No se puede cambiar el mundo desde lejos. Trabajando en temas de inmigración, fue solo cuando me acerqué a les jóvenes en situación irregular que el trabajo adquirió una nueva urgencia y significado. Solo acercándome al poder político pude entender sus agendas, limitaciones y luchas.
- Esté dispueste a sentirse incómodo
El cambio se logra a través de conversaciones incómodas. Donde hay tensión entre dos personas y no todo son sonrisas y asentimientos. Por ejemplo, tener esa conversación incómoda que estás evitando con tu jefe. O le vecine que mira tu pañuelo en la cabeza. Necesitas afrontar eso. Le vendedore que mira a les niñes de la escuela como ladrones y no como niñes. Sentate con el comerciante, conversalo. El cambio duradero llega a través de un diálogo incómodo.
Y no creo solamente que se pueda hablar con estas personas, sino que creo que se puede tener buenas conversaciones con elles. Podés terminar la conversación sintiéndote llene de energía, inspirade y comprendide siempre que estés dispueste a escuchar.
- Esté presente
No necesitas pretender estar prestando atención si realmente lo estás haciando. No hagas varias cosas a la vez. Guarda tu teléfono y déjalo fuera de alcance para poder estar presente en ese momento. Si no querés estar en una conversación entonces no lo estés, pero no le faltes el respeto a la historia, vulnerabilidad y tiempo de una persona a menos que le vayas a dar tu completa atención.
- Todes son expertes en algo
“Si tu boca está abierta entonces no estás aprendiendo” – Buddha
Entra en todas las conversaciones con la curiosidad de une niñe. Siempre preparade para estár sorprendide y no te vas a decepcionar. Nunca asumas a partir de la clase, raza, fe o trabajo de una persona que no pueden trabajar o aprender une del otre. Necesitamos curiosidad y esperanza en todo el potencial del ser humane.
5- Deja tus prejuicios en casa
“La mayoría de las personas no oyen con la intención de entender. La mayoría de nosotres escucha con la intención de contestar” – Stephen R. Covey
Todes están luchando una pelea sobre la que no sabemos nada.
Cuando hables con una persona cuya opinión difiere de la tuya, si admira diferente que vos, si tiene más o menos ingresos, compartí tu historia. Preguntale la suya. Permitite observar qué cosas tienen en común. Lo más probable es que les dos hayan experimentado dificultades y alegría, que les dos amen a sus hermanes y parejas más que a nada en el mundo.
Utiliza preguntas sencillas: quién, qué, por qué, cuándo y cómo.
Si haces preguntas complicadas, debes esperar una respuesta simple. En cambio, con preguntas simples y abiertas, permitís a las personas que realmente puedan describir cómo se sienten. Estas últimas te darán una respuesta mucho más interesante.
6- Tu opinión viene última
“Más allá de las ideas de hacer el mal y hacer el bien, hay un campo. Nos vemos allí” –Rumi
Parecemos mucho más preocupados en hacer saber nuestras opiniones que en conversar con aquelles diferentes a nosotres. Todo este ruido nos impide oír el silencio, lo matizado y lo sutil.
Pone tus opiniones como última prioridad. Cuando une hace eso, las personas tienden a volverse menos a la defensiva y más abiertas y es más probable que hablen con mayor honestidad y con voluntad a comprender a une también.
7- Habla con personas que estén del otro lado
“Ubuntu … habla de la esencia misma del ser humano … Mi humanidad está indisolublemente ligada a la tuya” – Desmond Tutu
Si te llevas algo de este artículo, actuá en consecuencia de eso. Pensa en tu mente en alguien a quien ves diferente a vos, moralmente superior, joven o vieje y rellene los espacios en blanco. Obtené más información sobre aquella persona que quizás tenías prejuicios. Tomen un té y juntes hagan el esfuerzo de comprenderse. No persuadas, defiendas ni interrupas, solo escucha.
Piense en su mente en alguien a quien usted ve como diferente a usted, moralmente superior, joven o viejo, llene los espacios en blanco. Obtenga más información sobre esa persona a la que puede haber estereotipado negativamente. Pídeles un té. Juntos hagan que su intención sea entenderse. No persuada, defienda ni interrumpa, solo escuche.
En Sudafrica a esto se le llama Ubuntu.
Todes somos parte de algo mucho más grande y, a través de empatía y comprensión, ya no nos sentiremos amenazades. Escuchando, conversando y consiguiendo un balance entre ambas cosas, podremos finalmente dejar caer nuestras espadas y acercarnos une al otre. Es un trabajo lento y desafiante, pero es nuestra única esperanza de sanar nuestro mundo y construir la paz.